有了敏捷就不需要主管了嗎？

這個問題常常有人提起，我們可以來探討一下。

在過去很長時間，世界普遍存在很清晰的上下階層觀念，由領導帶領一群人完成一些事情或是任務。最普遍的就是軍隊裡，將領帶領士兵在戰場上攻克堡壘或領地。過去的時代，將領帶領著身先士卒，戰場上殺敵，戰勝的將領被視為英雄般對待。

不過，時代變遷，傳統的世界已經過去，世界跟以往依然不同，VUCA 霧卡一詞已經普遍被大家認識，我們所處的時代就是霧卡時代，具有波動性、不確定性、複雜性，並充滿歧異。我們在組織裡要能夠找到什麼都懂、什麼都會，並明確指明方向的人，越來越困難，靠萬中取一的英雄帶領是一種奢求。所以，近年來『敏捷』被大家所重視。組織敏捷了，難道就不用主管了嗎？我的答案是否定的，還是需要主管，在只是現在的主管要做的事情與過去不一樣了。

近年有一個詞被常常提起『僕人式領導』

那什麼是僕人式領導呢？我常會用一個手勢來比喻，過去的領導是雙手向下，操控操線木偶一樣，要往東就往東，要往西就往西；而僕人式領導是反向地翻轉的手勢，手掌向上，不再是操控，轉而為『支持』，形成一個容器，對團隊的支持。

所謂的『僕人式領導』是一種技能，不斷透過自我實踐，時時刻刻能夠發揮影響力，感染周遭的人；並尊重與發揮群體的特性，支持大家朝共同的目標，奮戰不懈。

我認為最重要的是實踐與發揮影響力

影響力

僕人式領導的影響力來自於威信，而不是權威。來自於謙卑地自我實踐，進而感染他人，影響更多人朝向目標

實踐

實踐的核心是謙卑，謙卑地態度實踐改變，不斷學習、練習，直到改變成真，運用自如

實踐改變的階段

回到今天的命題，**有了敏捷就不需要主管了嗎？** 我認為不是不需要主管，是如何讓『僕人式領導』實踐在團隊裡。當然，僕人式領導在團隊裡的實踐不是一蹴可幾，但是要有意識、有步驟地實踐，主管可以做主管應該做的事情，可以發揮資深工作者的影響力，轉換追求的是共好，而不是權利。追求的是權利，換來的就是鬥爭，追求的是共好，換來的就是高效的團隊。

僕人式領導是服務他們，而不是滿足他們所欲

我覺得『Servant Leadership』比較好的翻譯是『服務式領導』而不是僕人式領導

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作者：Hermes Chang
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